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借問站今年更貼心規劃超過60處借問站設立發光燈箱招牌，讓軟硬體服務升級識別更清楚，從使用者、消費者的觀點出發打造更友善的旅遊方式。

有鑑於自由行外國觀光客的增加，交通部觀光局特別推出多語版「借問站旅行撲克牌」，共有中英、中日、中韓、中馬(馬來文)，由喔熊組長代言，提出13個旅客最常問的問題，讓借問站的精神彰化縣埔心鄉幼兒美語教材展現在遊戲之中，感受到臺灣老闆們的禮貌與熱心，即使是不會講英文，也會很努力的想要幫助你(妳)。

(自立晚報20160802)

交通部觀光局劉喜臨副局長提到，借問站要傳達的是溫度與台灣的人情，每次進到借問站，心就熱了起來澎湖縣白沙鄉美語補習班推薦！希望以各地借問站為中心，帶動周邊發展，以『在地小旅行』基隆市信義區美語補習班的概念，認識臺灣文化。」如「吃米香，嫁好尪」、風靡全臺的手搖飲、御華興的拜拜大禮呈現臺灣文化，結合在地文化讓借問站服務更具深度，傳遞有溫度的台灣。同時也強調，外國旅客來台，語言不通不會是問題，各借問站的店家都有自己的一套的溝通模式，更有站長是歸國返鄉創業人士，精通多國語言。

借問站是各級旅遊服務中心之延伸服務，目前共有約200家借問站，其中一半營業到晚上八點之後，同時亦有60家借問站為24H營業。特別是夜市周邊的借問站店家，到了夜晚便成為最受旅客歡迎的諮詢站，各站長最苗栗縣三灣鄉媽媽免費贈品常收到附近有什麼景點？以及這邊有沒有無線網路等問題。

現場由泉利米香簡經理拿著「請問有無線網路嗎？」的撲克牌，說到他遇到旅客來詢問Wifi，是為了要打卡分享「米香可以吃冰的！」這樣的驚喜給自己的朋友。精通多國語言的綠茶坊郭老闆拿著「請問可以提供地圖嗎？」分享道：為了要讓各國旅客多認識嘉義市，他們除了提供嘉義市的地圖，甚至親自帶旅客走遍嘉義市的巷弄。

御華興蘇老闆手上的「請問有好吃的伴手禮嗎？」撲克牌，象徵了御華興作為饒河街在地且歷史悠久的糕餅店，店內同時展示了臺灣傳統的糕點美食，讓旅客在購買的同時，更能認識臺灣的糕餅文化，呼應了借問站作為傳遞在地文化地標的理念。

為了鼓勵各地貼心熱情的借問站站長，交通部觀光局舉辦了「最佳借問站票選活動」，號召喜愛旅行的民眾一同票選出心中最佳的借問站。即日起至9月30日止，只要上網幫借問站的站長們投票按讚，就有機會抽中精美的借問站旅行撲克牌和便利商店禮券等好禮，獎項總值超過新臺幣5萬元。

【記者謝政儒台北報導】交通部觀光局推動友善旅遊服務再出招，今年度全新推出的宣傳影片，由四位站長熱情演出，以臺灣人情味為號召，集結成「借問站聯盟」，讓「借問一下」成為觀光客旅遊在地的通關密語。

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